La comunicación efectiva Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación, generalmente nos movemos entre palabra y significados. A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa. Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será la calidad de la relación que obtendremos entre individuos, vale la pena decir que si nos detenemos a pensar por un instante, todas las personas que consiguen un éxito solidó y un respeto duradero (ya sea en el campo laborar, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas, propósitos y emociones. Solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar, aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente buscamos. Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentran:
El emisor: Es la persona que enuncia el mensaje en un acto comunicativo. El código: Es el sistema de signos que se combinan con la intención de dar a conocer algo. El canal: Es el medio físico a través del cual se transmite la información El receptor: Es la persona a quien va dirigida la información.
El proceso comunicativo puede verse afectado por lo que se denomina como ruido, lo cual no es más que una perturbación sonora que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso.
Para lograr conseguir una buena comunicación efectiva debemos tener en cuenta una serie de factores y características para que el mensaje que queremos transmitir sea eficaz:
Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.
Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.
Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a situaciones inesperadas.
Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los demás, es comprender que cada persona piensa y siente de una determinada manera
Receptividad: Es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar mensajes, la misma es un componente importante en el proceso de la comunicación. Esta es una condición interna, personal, que les permite ser sensibles a ciertos rastros de la comunicación que les llegan en el curso de sus actividades diarias.
Aprender a escuchar: Esta es una capacidad que pocos individuos desarrollan, debido a la gran cantidad de información que quieren transmitir, lo cual es un gran error ya que la calidad de aceptación de dicha información transformada negativamente
No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aquí establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con mucho interés podemos realizar estos procesos efectivamente.
“ Antes de hablar, piensa lo que vas a decir; la lengua, en muchos, precede a la reflexión." ( ISócrates).
ResponderEliminarSoy María Andreina Bastidas.
La comunicación efectiva
Los seres humanos estamos inmersos en la comunicación, generalmente nos movemos entre palabra y significados. A través de las palabras pensamos, nos comunicamos, reflexionamos, nos expresamos, opinamos, nos peleamos e incluso nos distanciamos de lo que verdaderamente nos interesa.
Según sea la calidad de comunicación que mantengamos con una persona, dentro de un grupo o en una empresa así será la calidad de la relación que obtendremos entre individuos, vale la pena decir que si nos detenemos a pensar por un instante, todas las personas que consiguen un éxito solidó y un respeto duradero (ya sea en el campo laborar, empresarial o familiar) saben comunicar de manera efectiva, aun intuitivamente, sus ideas, propósitos y emociones.
Solo conociendo y practicando los principios de una comunicación efectiva podemos coordinar, enseñar, aceptar, dirigir, pero sobre todo lograr un clima propicio que nuestras acciones nos conduzcan a los que realmente buscamos.
Entre los elementos que pueden distinguirse en el proceso comunicativo, se encuentran:
El emisor: Es la persona que enuncia el mensaje en un acto comunicativo.
El código: Es el sistema de signos que se combinan con la intención de dar a conocer algo.
El canal: Es el medio físico a través del cual se transmite la información
El receptor: Es la persona a quien va dirigida la información.
El proceso comunicativo puede verse afectado por lo que se denomina como ruido, lo cual no es más que una perturbación sonora que dificulta el normal desarrollo de la señal en el proceso.
Para lograr conseguir una buena comunicación efectiva debemos tener en cuenta una serie de factores y características para que el mensaje que queremos transmitir sea eficaz:
Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.
Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.
Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, auténtica, lo más imparcial posible, es decir, objetiva.
Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.
Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta manera una mayor motivación e implicación del mismo.
Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a situaciones inesperadas.
Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los demás, es comprender que cada persona piensa y siente de una determinada manera
Receptividad: Es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar mensajes, la misma es un componente importante en el proceso de la comunicación. Esta es una condición interna, personal, que les permite ser sensibles a ciertos rastros de la comunicación que les llegan en el curso de sus actividades diarias.
Aprender a escuchar: Esta es una capacidad que pocos individuos desarrollan, debido a la gran cantidad de información que quieren transmitir, lo cual es un gran error ya que la calidad de aceptación de dicha información transformada negativamente
No todos somos excelentes comunicadores y tampoco seguimos los procesos aquí establecidos. Pero con ciertos puntos claves y con mucho interés podemos realizar estos procesos efectivamente.
“ Antes de hablar, piensa lo que vas a decir; la lengua, en muchos, precede a la reflexión." ( ISócrates).